Uma foto da etiqueta e pronto.
O sistema lê a etiqueta e mostra o morador. O porteiro só confere e confirma.
Antes:anotar no caderno ou na planilha, quando dá tempo.
Toda encomenda lacrada.
O porteiro registra cada encomenda com foto, em dois toques. O síndico acompanha todas as entregas do condomínio em um só painel, com prova de quem retirou e quando.
Tablet da portariaTurno da tarde
Nova encomenda
Fotografar etiqueta
Morador identificado
MS
Maria S.Bloco A · Apto 142
27
Escreva este número na caixa.
Corrigir
Confirmar
Encomenda lacrada
O aviso com foto e código de retirada foi enviado ao morador no WhatsApp.
Entrega · código conferido
Assinatura do morador
Lacre aberto
Painel do síndicoHoje
Recebidas18
Entregues13
Aguardando4
Atrasadas1
HoraMoradorOrigemCaixaStatus
13:48Carlos M.B · 54Amazon26Entregue 14:01
13:20Luiza T.A · 12Correios25Aguardando
12:57Rafael D.C · 81Devolução · JadlogD4Aguardando coleta
11:32Beatriz L.A · 33Mercado Livre24Entregue 12:10
10:05Paulo F.B · 91Shopee Express23Entregue 10:40
Para o porteiro
Feita para quem está no balcão.
Quem usa a Lakrei o dia inteiro é o porteiro. Por isso o app tem uma tela e dois botões grandes. Não tem menu nem digitação, e a equipe recebe treinamento presencial na implantação.
O aviso ao morador sai sozinho.
Ele recebe no WhatsApp a foto da encomenda, onde ela está guardada e o código de retirada.
Antes:interfonar, ou parar o serviço para responder “chegou algo pra mim?”.
Prova de que entregou à pessoa certa.
A retirada só acontece com o código do morador e assinatura na tela. Fica registrado quem retirou, quando e com foto.
Antes:levar a culpa quando uma caixa some e ninguém sabe quem levou.
A caixa certa em segundos.
Um número curto escrito no volume. Qualquer porteiro encontra, mesmo o do turno seguinte.
Antes:procurar a caixa certa no meio da prateleira.
Relatório de turno pronto.
Na troca de plantão, o próximo porteiro sabe exatamente o que está na portaria.
Antes:passar o plantão de boca, sem saber o que ficou pendente.
Lembrete automático ao morador.
Quem esquece de retirar é lembrado pelo sistema, sem o porteiro precisar cobrar.
Antes:encomenda esquecida há semanas ocupando espaço.
Na portaria, passo a passo
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Do portão até a mão do morador.
O porteiro fotografa a etiqueta
Chegou a encomenda, ele abre o app no tablet ou celular da portaria e tira a foto. Não digita nome, bloco nem apartamento.
Confere o morador e confirma
O sistema lê a etiqueta e mostra o morador correspondente. Ao confirmar, aparece o número curto para escrever na caixa.
O morador é avisado na hora
Ele recebe no WhatsApp a foto da encomenda, onde ela está guardada e o código de retirada. O porteiro não precisa ligar para ninguém.
Entrega com código e assinatura
O porteiro busca por apartamento, nome ou número da caixa. O morador informa o código e assina na tela. Os dois lados recebem a confirmação por escrito.
O número da caixa não libera a retirada. Ele serve só para o porteiro localizar o volume. Quem retira precisa do código, que só o morador recebe.
Para o síndico
Todas as entregas do condomínio sob controle.
O síndico acompanha pelo navegador tudo o que entrou, o que foi retirado e o que está parado na portaria. Sem depender de caderno nem de relato de turno.
Visão geral
Este mêsExportar para Excel
Precisa de atenção 4 itens
AtrasadaNão retirada há 9 dias · A · 83Cx 11
Não reconhecidaMorador contestou a retirada · B · 22Cx 19
DevoluçãoColeta atrasada · Jadlog · C · 81D4
AguardandoMorador avisou que está viajando · A · 07Cx 21
Movimentação do mês encomendas por dia
Relatórios com foto, assinatura e horário
Por moradorPor apartamentoPor entregadorPor porteiro
Dados ilustrativos
O que precisa de atenção vem primeiro
Encomendas atrasadas, retiradas não reconhecidas e devoluções paradas aparecem no topo do painel.
Relatórios e Excel
Movimentação do dia e do mês, por morador, apartamento, entregador e porteiro. Exporta para Excel.
Histórico que não se apaga
Cada ação fica registrada com autor, data e hora. Em caso de dúvida, há foto, assinatura e comprovante de entrega em PDF.
Resposta com prova
Quando um morador reclama, o síndico mostra quem retirou, a que horas e com qual assinatura.
Devoluções
Devolução também fica registrada.
Quando o morador devolve uma compra, a portaria fica no meio entre ele, a loja e a transportadora. Com a Lakrei, cada passo é documentado e o condomínio deixa de responder por algo que não pode comprovar.
1
O morador entrega na portaria
Foto do pacote e do estado em que ele chegou, mais a assinatura de quem entregou.
2
Fica guardado aguardando coleta
Se a transportadora demorar, o síndico é avisado.
3
A transportadora retira
Registro da empresa, do nome de quem levou e da assinatura do coletor.
4
O morador é avisado
Recebe no WhatsApp a confirmação de que a devolução foi coletada, com data e hora.
Para o morador
O morador não instala nada.
Tudo chega pelo WhatsApp. Ele não precisa baixar aplicativo nem criar senha.
Aviso com fotoAssim que a encomenda chega, com o local onde está guardada.
Código só deleSó o morador recebe o código que libera a retirada.
AutorizadosCadastra quem mais pode retirar, como diarista ou familiar.
ViagemAvisa quando estiver fora, e a portaria fica sabendo.
ConfirmaçãoRecebe o que foi retirado, por quem e a que horas. Se não foi ele, descobre na hora.
O que está incluído
Funciona com o tablet ou celular que a portaria já tem.
Não há equipamento para instalar. A implantação inclui o treinamento presencial da equipe.
Na portaria
- Aplicativo da portaria, no tablet ou celular
- Leitura automática da etiqueta
- Foto da encomenda e da retirada
- Código de retirada e assinatura digital
- Registro de devoluções
- Relatório de turno
Para o síndico
- Painel pelo navegador
- Relatórios e exportação para Excel
- Comprovante de entrega em PDF
- Cadastro de moradores e autorizados
- Lembretes de encomenda não retirada
- Avisos ilimitados por WhatsApp
Implantação e LGPD
- Treinamento presencial da equipe
- Suporte e atualizações
- Consulta do morador sem instalar aplicativo
- Aviso de privacidade e contrato de tratamento de dados
- Comunicado aos moradores e cartaz para a portaria
- Exclusão automática das fotos após o prazo de guarda
Veja a Lakrei funcionando na sua portaria.
Fazemos a demonstração com o fluxo real do seu condomínio, com o síndico e a equipe da portaria.